Externe ondersteuning bij klantcontact en opvolging
Ik ben Maurice Yedema van MY Call Support. Ik neem tijdrovend klantcontact en opvolging uit handen, van nieuwe leads tot nazorg bij bestaande klanten. Zo hou jij meer tijd over voor je eigen vak.
Als externe partner ben ik het verlengstuk van jouw praktijk. Ik neem tijdrovend klantcontact en administratieve opvolging over, flexibel en afgestemd op jouw werkwijze. Welke werkzaamheden ik precies overneem, bespreken we in een persoonlijk kennismakingsgesprek.
Een lead vraagt om snelle, persoonlijke opvolging. Ik bel potentiële klanten die interesse hebben getoond via je website, campagnes of andere kanalen, luister naar hun vragen en plan een adviesgesprek in. Daarna bevestig ik de afspraak en volg ik wijzigingen op.
Ook na het eerste gesprek blijft goed klantcontact belangrijk. Ik informeer klanten over procedures, bewaak administratieve vervolgstappen en volg bijvoorbeeld ontbrekende documenten op. Na afloop bel ik klanten na en plan ik afspraken voor zorgplichtgesprekken.
Mijn aanpak is natuurlijk, sociaal en klantvriendelijk. Ik luister, toon oprechte interesse en help mensen begrijpen waarom een gesprek met hun hypotheekadviseur waardevol kan zijn.
Tijdens het contact ligt de nadruk op duidelijkheid en een goede ervaring voor de klant. Ik bespreek of inventariseer geen financiële situatie en geef geen financieel advies. Het inhoudelijke advies blijft bij jou als adviseur. Mijn rol is het klantcontact en de administratieve opvolging, zodat er niets blijft liggen.
Persoonlijk contact, met een duidelijk doel.
Mijn dienstverlening is flexibel. We stemmen samen af welke werkzaamheden ik overneem en hoe dat past bij jouw adviespraktijk.
We bespreken jouw adviespraktijk, je werkwijze en welke werkzaamheden je uit handen wilt geven.
We maken afspraken over de leads en klanten, de benadering en de opvolging.
Ik verzorg het persoonlijke klantcontact en de opvolging. Jij houdt tijd over voor het inhoudelijke adviesgesprek.
Met MY Call Support ondersteun ik bedrijven, met name hypotheekadviseurs, bij het onderhouden en opvolgen van contact met nieuwe en bestaande klanten. Door mijn jarenlange ervaring in de hypotheekbranche weet ik hoe belangrijk zorgvuldig en tijdig klantcontact is.
Ik zie mezelf als het verlengstuk van de adviseur: iemand die persoonlijk contact legt, aandacht geeft en zorgt dat afspraken en vervolgstappen goed worden opgevolgd.
Mijn kracht ligt in een natuurlijke, sociale benadering, oprechte interesse en een goed commercieel inzicht. Ik wil dat mensen zelf de waarde zien van een gesprek met hun adviseur.
… een prettige samenwerking waarin Maurice ons kantoor wekelijks ondersteunt in het verzorgen van goede afspraken in inmiddels 5 agenda’s!
Alweer bijna 2 jaar geleden werd ik benaderd door Maurice Yedema …
Hypotheken van Anouk
Hij denkt goed mee en is altijd bereikbaar. Hij haalt veel afspraken uit de leads …
De klanten die ik spreek … zijn ook altijd tevreden over het contact …
De klanten die ik spreek … zijn ook altijd tevreden over het contact en op een prettige manier te woord gestaan.
Maurice is al jarenlang een vertrouwde partner van TotalWebBoost.
Dankzij zijn uitstekende communicatie, commerciële scherpte en betrouwbaarheid …
Maurice is een absolute topper in het nabellen van hypotheekleads!
Hij doet wat hij belooft, en dat is in deze branche essentieel.
innOVeet levert de leads, Maurice belt.
Maurice is erg benaderbaar als persoon (cruciaal voor outbound) …
Maurice is erg benaderbaar als persoon (cruciaal voor outbound) en heeft altijd goede ideeën om het proces nog verder te verbeteren.
Wil je klantcontact en opvolging uit handen geven? Laat je gegevens achter. Ik bel je voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek over hoe ik jouw praktijk kan ondersteunen.
Maurice Yedema
MY Call Support
Wij waarderen de samenwerking, Maurice, en zijn blij met jouw snelle handelen en communicatie. Echt een aanrader!
Staat je vraag er niet bij? Laat een terugbelverzoek achter, dan bespreken we het telefonisch.
Voor bedrijven die ondersteuning zoeken bij klantcontact en opvolging, met name hypotheekadviesorganisaties en zelfstandig hypotheekadviseurs.
Leadopvolging, afspraakplanning (inplannen, bevestigen, wijzigen en opvolgen), klantopvolging zoals het opvolgen van ontbrekende documenten, en nazorg zoals het nabellen van klanten na een gesprek. Welke werkzaamheden ik precies overneem, stemmen we samen af in een kennismakingsgesprek.
Nee. Ik bespreek of inventariseer geen financiële situatie. Het inhoudelijke advies blijft bij jou als adviseur. Mijn rol is om de aanleiding voor een gesprek helder te maken en een afspraak te helpen plannen.
Ja. Ik neem contact op met jouw bestaande klanten, bijvoorbeeld om een zorgplichtgesprek in te plannen, ze te informeren over vervolgstappen of na te bellen na een gesprek. Zo blijft het contact met je klanten goed onderhouden.
Telefonisch, op een natuurlijke, sociale en klantvriendelijke manier. Ik luister, toon oprechte interesse en leg uit wat een vrijblijvend en kosteloos adviesgesprek kan betekenen. Hoe we de benadering inrichten, stemmen we vooraf samen af.
We maken eerst kennis in een persoonlijk gesprek en bespreken jouw praktijk, je werkwijze en welke werkzaamheden je uit handen wilt geven. Daarna stemmen we de benadering en de opvolging af. Laat een terugbelverzoek achter, dan bel ik je.
Korte video’s waarin Maurice laat zien hoe hij belt en wat je van een samenwerking kunt verwachten.
Vertel me waar het klantcontact of de opvolging in jouw praktijk blijft liggen. Laat je gegevens achter, dan bel ik je om te bespreken hoe ik je kan ondersteunen.
Laat Maurice je bellen